سياسة الشحن والتوصيل

في DIFAF، نلتزم بتوصيل طلباتكم بكل عناية واحترافية، مع الحرص على توفير تجربة تسوق مريحة وموثوقة.

1. الشحن داخل البلد:

نوفر خدمة التوصيل إلى إلى جميع المدن والمناطق داخل البلد.

مدة التوصيل المتوقعة: من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.

2. رسوم الشحن:

الشحن مجاني لجميع الطلبات.

لا يتم فرض أي رسوم إضافية على العميل عند الاستلام.

3. التأخير في التوصيل:

في حال حدوث تأخير خارج عن إرادتنا (مثل الظروف المناخية أو التحديات اللوجستية)، سنقوم بإبلاغكم فورًا والاعتذار عن أي إزعاج. كما سنحرص على إعادة برمجة وقت التوصيل بما يتناسب مع ظروفكم، لضمان استلام الطلب في أقرب وقت ممكن.

4. إلغاء الطلب

    - من قبل العميل:

يمكنك إلغاء الطلبفي أي وقت قبل الشحن، دون فرض أي رسوم.

بعد شحن الطلب، يُمكن الرجوع إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع للاطلاع على الإجراءات المعتمدة.

   - من قبل المتجر:

 نحتفظ بحق إلغاء الطلب في الحالات التالية:

عدم تجاوب العميل عند طلب معلومات إضافية لازمة لإتمام التوصيل.

تعذّر التواصل مع العميل لتأكيد أو تنسيق التسليم.